Una vez realizadas las configuraciones básicas de VTEX Sales App en el Admin, es posible agregar nuevos vendedores al sistema o administrar vendedores ya registrados.

La categoría Vendedores representa una sección dentro del módulo Configuración de la tienda del Admin VTEX, mostrando la lista completa de vendedores registrados en la aplicación VTEX Sales App. Dentro de esta página, es posible gestionar la información de los vendedores en todas las cuentas franquicia de tu tienda, mediante operaciones de registrar, buscar, filtrar, editar e inactivar.

La página contiene la siguiente información:

Puedes realizar el registro de un vendedor siguiendo los pasos a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Configuración de la tienda > VTEX Sales App > Vendedores, o escribe Vendedores en la barra de búsqueda en la parte superior de la página
2. Haz clic en el botón + Registrar vendedor.
3. Rellena los campos de registro del vendedor.
4. Haz clic en Registrar.
5. Haz clic en Guardar para confirmar el registro del vendedor.

Después de completar el registro, el vendedor podrá crear una contraseña de acceso, tal como se describe en la sección Primer acceso del vendedor.

Identificación

• Nombre del vendedor: nombre del vendedor que se creará. Campo obligatorio.
• Código del vendedor: código que identifica al vendedor, el mismo que el registrado en el sistema de la tienda física.
• Email: email de acceso del vendedor para VTEX Sales App. Campo obligatorio.
• Permitir acceso al desempeño de ventas de otros vendedores: casilla de verificación que permite ver el desempeño de ventas de otros vendedores (cuando está marcada) o acceder a información sobre su propio desempeño de ventas (cuando no está marcada).

Tienda física

• Tienda: cuenta franquicia en la que el vendedor será registrado. Campo obligatorio.

Los cambios pueden tardar hasta 15 minutos en procesarse y aplicarse en VTEX Sales App.

Puedes buscar información sobre un vendedor utilizando la barra de búsqueda, que te permite acceder al nombre y al email del vendedor, así como al nombre de la tienda en la que se encuentra registrado.

Haz clic en el filtro Tienda para filtrar los vendedores por el nombre de una tienda física específica.

Si es necesario actualizar la tienda de un vendedor, debes editarla en el registro del vendedor. Puedes editar un vendedor siguiendo los pasos a continuación:

1. En la fila del vendedor que deseas editar, haz clic en el menú .
2. Haz clic en Editar.
3. Cambia la información que desees.
4. Haz clic en Guardar para finalizar.

Puedes inactivar un vendedor siguiendo los pasos a continuación:

1. En la fila del vendedor que deseas editar, haz clic en el menú .
2. Haz clic en Inactivar.
3. Haz clic en Inactivar para confirmar y finalizar.

Una vez inactivado, el vendedor perderá el acceso a la aplicación VTEX Sales App y no podrá iniciar sesión. Para eliminar definitivamente a un vendedor, contacta con nuestro soporte.

Para obtener acceso a Sales App, el vendedor debe seguir los pasos a continuación:

El vendedor no obtiene acceso al Admin VTEX de la tienda, ya que el acceso a Sales App se gestiona en otro entorno.

1. Una vez que registres al vendedor, este recibe un mensaje en su email.

2. El vendedor debe hacer clic en el link del mensaje para crear el acceso.

3. En la página que se abre tiene que ingresar el mismo email utilizado en el registro y hacer clic en continuar.

4. Después de recibir un código de confirmación por email, rellena el campo de código y hace clic en continuar.

5. En la ventana de opciones de acceso a Sales App, selecciona la opción para iniciar sesión con email y contraseña. La elección de esta opción es obligatoria; de lo contrario, se producirá un error.

6. En la ventana que se abre, el vendedor llena el campo con la contraseña que va a crear, que debe tener al menos:

   • 8 caracteres
   • 1 número
   • 1 letra mayúscula
   • 1 letra minúscula

7. Hace clic en el botón de confirmación.

   En esta etapa, es posible que la página muestre un mensaje de error. Esto no afecta a la creación de la contraseña y la página se puede cerrar.

Una vez hecho esto, el vendedor ya puede acceder a Sales App. Basta con que, en una nueva ventana del navegador, acceda al link https://{nombretienda}.myvtex.com/assisted-sales/sales-app, sustituyendo {nombretienda} por el nombre de la tienda, e ingresando la contraseña creada.

Si el vendedor olvida la contraseña puede recuperarla accediendo a Sales App por el link https://{nombretienda}.myvtex.com/assisted-sales/sales-app, sustituyendo {nombretienda} por el nombre de la tienda. Al elegir la opción de recuperar contraseña, puede completar el flujo de recuperación a través de su email de registro.