Para melhorar a segurança de acessos e fortalecer os controles de permissão, implementamos uma atualização no conector da Shopee. A partir da versão 3.x do conector, foi implementada uma nova permissão de acesso obrigatória.

Caso o acesso Access the Marketplace Network não esteja ativo, sempre que o usuário acessar a integração da Shopee será apresentada uma mensagem de erro conforme imagem abaixo:

A atualiação está disponível para todas as contas que utilizam a integração com a Shopee desde 03 de novembro de 2025, e é necessário que a permissão de acesso seja ativada.

Para adicionar o acesso a um usuário, siga os passos abaixo:

1. No Admin VTEX, clique no avatar do seu nome e acesse Configurações de conta > Perfis de acesso.
2. Selecione o perfil Produto.
3. Na seção UI resources, localize e marque a opção Access the Marketplace Network.
4. Clique em Salvar para aplicar as alterações.