Após realizar as configurações básicas do VTEX Sales App no Admin, é possível adicionar novos vendedores ao sistema ou gerenciar os vendedores já cadastrados.

A categoria Vendedores representa uma seção dentro das Configurações da loja do Admin VTEX, exibindo a lista completa dos vendedores registrados no aplicativo VTEX Sales App da loja. Dentro dessa página, é possível administrar as informações dos vendedores em todas as contas franquias da sua loja, realizando operações de cadastrar, buscar, filtrar, editar e inativar.

A página apresenta as seguintes informações:

Você pode cadastrar um vendedor seguindo os passos abaixo:

1. No Admin VTEX, acesse Configurações da loja > Sales App > Vendedores, ou digite Vendedores na barra de busca no topo da página.
2. Clique no botão + Cadastrar vendedor.
3. Preencha os campos de cadastro do vendedor.
4. Clique em Cadastrar.
5. Clique em Salvar para confirmar o cadastro do vendedor.

Após o cadastro feito pelo lojista, o vendedor poderá criar uma senha de acesso, conforme descrito na seção Primeiro acesso do vendedor.

Identificação

• Nome do vendedor: nome do vendedor que será cadastrado. Campo obrigatório.
• Código do vendedor: código que identifica o vendedor, igual ao cadastrado no sistema da loja física.
• Email: email de acesso do vendedor ao Sales App. Campo obrigatório.
• Permitir acesso à performance de vendas de outros vendedores: caixa de seleção que permite a visualização da performance de vendas de outros vendedores (quando marcada) ou apenas o acesso à informações da sua própria performance de vendas (quando não marcada).

Loja física

• Loja: conta franquia em que o vendedor será cadastrado. Campo obrigatório.

As alterações podem levar até 15 minutos para serem processadas e aplicadas no Sales App.

Você pode buscar informações sobre um vendedor utilizando a barra de busca. Por meio dela, você tem acesso ao nome e email do vendedor, e nome da loja na qual ele está cadastrado.

Clique no filtro Loja para filtrar os vendedores pelo nome de uma loja física específica.

É possível que seja necessário alterar a loja de um vendedor para uma nova loja, para isso é preciso editar seu cadastro. Você pode editar um vendedor seguindo os passos a seguir:

1. Na linha do vendedor que deseja editar, clique no menu .
2. Clique em Editar.
3. Altere as informações que desejar.
4. Clique em Salvar para finalizar.

Você pode inativar um vendedor seguindo os passos a seguir:

1. Na linha do vendedor que deseja editar, clique em .
2. Clique em Inativar.
3. Clique em Inativar para confirmar e finalizar.

Uma vez que o vendedor foi inativado, ele perderá o acesso ao aplicativo do Sales App e não conseguirá mais realizar o login. Para excluir definitivamente um vendedor, entre em contato com nosso suporte.

Para obter acesso ao Sales App, o vendedor deverá seguir os passos abaixo:

O vendedor não obtém acesso ao Admin VTEX da loja, pois a criação do acesso ao Sales App é feita em outro ambiente.

1. Após ser cadastrado pelo lojista, o vendedor recebe uma mensagem pelo email cadastrado.

2. Ele clica no link da mensagem para criar o acesso.

3. Na página aberta, ele preenche o email cadastrado e clica para continuar.

4. Após receber um código de confirmação pelo email, ele preenche o campo código.

5. Clica para continuar.

6. Na janela sobre como deseja entrar no Sales App, ele seleciona a opção para entrar com email e senha. A escolha desta opção é obrigatória, caso contrário haverá um erro.

7. Na janela aberta, o vendedor preenche o campo com a senha sendo criada, que precisa ter:

   • 8 caracteres
   • 1 número
   • 1 letra maiúscula
   • 1 letra minúscula

8. Ele clica para confirmar a criação da senha.

   Nesta etapa, é possível que a página apresente um erro de falta de acesso. Isso não influencia a criação da senha e a página pode ser fechada.

Feito isso, o vendedor será capaz de acessar o Sales App. Basta que em uma nova janela do navegador ele acesse o link https://{nomeLoja}.myvtex.com/assisted-sales/sales-app, substituindo {nomeLoja} pelo nome da loja, e utilize a senha criada.

Caso o vendedor esqueça a senha, ele pode recuperá-la acessando o Sales App pelo link https://{nomeLoja}.myvtex.com/assisted-sales/sales-app, substituindo {nomeLoja} pelo nome da loja. Ao escolher a opção para recuperar senha, ele consegue realizar o fluxo de recuperação por meio do seu email de cadastro.